Nasze usługi
Jeśli szukasz skuteczności w biznesie oraz kogoś zaufanego, kto wnosić będzie wartościowy wkład w rozwój Twojej firmy przez dłuższy czas – jesteś u celu!
Tworzymy rozwiązania IT, które wspierają firmy w podnoszeniu jakości, rozwoju i ekspansji. Robimy to na bazie oprogramowania Comarch ERP. Dodajemy do niego funkcjonalność i aplikacje, które odzwierciedlają indywidualność naszych klientów, umożliwiają im urzeczywistnienie posiadanego potencjału i wprowadzanie innowacji w działaniu. Analizujemy, optymalizujemy i doskonalimy procesy wewnętrzne i te na styku firmy z jej otoczeniem – by ograniczyć chaos, uniemożliwiający skuteczne działanie i przypadkowość, będącą źródłem strat. Pomagamy firmom wydobyć i wyeksponować to, co w nich najlepsze – by wyraźnie odróżniały się od konkurencji.
Kompleksowe wdrożenia Comarch ERP
- analiza przedwdrożeniowa – jest naszym źródłem wiedzy o procesach realizowanych wewnątrz firmy oraz na jej styku z otoczeniem. Poznajemy cele i środki, dobierając do nich optymalne metody;
- instalacja i konfiguracja – nasze pomysły wypracowane na etapie analizy stają się częścią struktury firmy. Istotne jest jej dokładne odzwierciedlenie – by działania realizowane w całym przedsiębiorstwie były ściśle skoordynowane, a nowy system ułatwiał dokonywanie obliczeń i wnioskowanie;
- szkolenia dla użytkowników – wdrożenie ERP wiąże się ze zmianą sposobów wykonywania pracy, redefinicji ulega zakres obowiązków. Uczymy przyszłych użytkowników korzystania z narzędzi prowadząc przez moduły, interfejsy, zakładki i polecenia, ćwiczymy wystawianie i zatwierdzanie dokumentów;
- asysta powdrożeniowa – towarzyszymy użytkownikom w pierwszych dniach/tygodniach od uruchomienia systemu, aż do momentu asymilacji nowych narzędzi pracy. Jest to też czas na ustabilizowanie programu.
Help-desk
- techniczne i merytoryczne wsparcie użytkownika – pomoc w codziennych problemach przy korzystaniu z systemu (od braku dostępu do systemu, przez zakładanie kont i edycję uprawnień dla nowych użytkowników, poprawiania błędnych danych na zatwierdzonych dokumentach, trudności z wysyłką sprawozdań i deklaracji, wyjaśnianie rozbieżności ilościowych lub wartościowych, tworzenie schematów księgowań, definiowanie nowych składników wynagrodzeń etc.);
- uruchomienie systemu po awariach – przywrócenie prawidłowego działania systemu i maksymalne skrócenie czasu przestoju firmy;
- przeniesienie instalacji – w przypadku migracji na nowy serwer planowa realizacja prac, z zachowaniem ciągłości funkcjonowania firmy i zapewnieniem prawidłowego działania systemu;
- aktualizacje i migracje do wyższych wersji – z wcześniejszym przetestowaniem kluczowej funkcjonalności i uzgodnieniem wersji systemu ERP z pozostałymi programami i wydrukami, modyfikacją raportów w przypadku zmian w strukturze baz danych.
Programowanie
- tworzenie dedykowanych aplikacji współpracujących z Comarch ERP – najczęściej chodzi o rozwiązania tworzone w oparciu o wizje własne naszych klientów, wynikające ze szczególnych potrzeb w zakresie przetwarzania informacji i/lub chęci zwiększenia ergonomii pracy: np. MES, Shipping;
- modyfikacje i rozbudowa funkcjonalności systemów Comarch ERP – wprowadzamy zmiany w oprogramowaniu, gdy występuje niedopasowanie pomiędzy standardową funkcjonalnością (prekonfigurowane procesy), a optymalnym sposobem wykonania pracy lub specyfiką firmy. Przykłady takich modyfikacji to np. rozliczenia automatyczne, pobieranie rozliczeń, import zleceń produkcyjnych z zaplanowaniem z Excel;
- integracje Comarch ERP z innymi systemami – realizowaliśmy integracje m.in. z Magento2, IdoSell, MAF RODA (maszyny do sortowania owoców), wózkami Linde, z systemami spedytorów(m.in. Inpost, DHL24, DHLParcelShop, UPS, CzechLogistic, DPD), z magazynem Geodis;
- migracje danych z innych systemów;
- raporty – preferowany zakres danych i sposób ich prezentacji;
- wydruki – dostosowanie wzorów dokumentów – tak, by spełniały wymogi systemu identyfikacji wizualnej firmy i/lub umożliwiały wprowadzenie ważnych informacji dodatkowych;
- optymalizacja kodu.
Szkolenia w zakresie Comarch ERP
- z oferty szkoleń z obsługi oprogramowania Comarch korzystają przede wszystkim pracownicy firm klientów, rzadziej pracownicy obsługujących ich podmiotów (np. biur rachunkowych). Współpracujemy także z uczelniami kształcącymi studentów na kierunkach administracyjnych.
Audyt i doradztwo IT
- dobór sprzętu i oprogramowania – zdobyte doświadczenie pozala nam na lepsze rozpoznanie rzeczywistych potrzeb klienta, uwzględnienie liczby jednoczesnych użytkowników i ilości procesowanych dokumentów, a następnie wskazanie wydajnych rozwiązań;
- analizy wydajnościowe – lokalizacja tzw. wąskich gardeł i identyfikacja źródeł problemów z wydajnością systemu informatycznego (w ramach systemu lub poza nim).